Aviso de Privacidad
Última actualización: 17 de marzo de 2026
Responsable del tratamiento
Kuxa (en adelante "nosotros" o "la Plataforma"), con domicilio en México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos de usted, conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Datos personales que recabamos
Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, recabamos los siguientes datos personales:
Datos de identificación
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Nombre de la empresa u organización
Datos de navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Ubicación geográfica aproximada
Datos de uso del servicio
- Información de proyectos inmobiliarios
- Documentos e imágenes que cargue a la plataforma
- Registros de actividad en la plataforma
Finalidades del tratamiento
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
- Crear y administrar su cuenta de usuario
- Proporcionar los servicios de la plataforma
- Procesar pagos y facturación
- Brindar soporte técnico y atención al cliente
- Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
- Cumplir con obligaciones legales
Finalidades secundarias (opcionales)
- Enviar comunicaciones de marketing y promociones
- Realizar encuestas de satisfacción
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Elaborar estadísticas de uso
Si no desea que sus datos personales se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@kuxaapp.com.
Transferencias de datos
Sus datos personales pueden ser transferidos a terceros para las siguientes finalidades:
- Supabase: Para el almacenamiento seguro de datos y autenticación de usuarios
- Stripe: Para el procesamiento de pagos
- Bunny.net: Para el almacenamiento de archivos multimedia
- Google: Para servicios de mapas y geolocalización
Estas transferencias no requieren de su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, ya que son necesarias para la prestación del servicio contratado.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de estar desactualizada, inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer sus derechos ARCO:
Envíe su solicitud al correo privacidad@kuxaapp.com incluyendo:
- Nombre completo y correo electrónico registrado
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Documentos que acrediten su identidad
Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Uso de cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.
Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Autenticación de dos factores disponible
- Acceso restringido a datos personales
- Monitoreo continuo de seguridad
- Respaldos periódicos de información
Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, en caso de cambios sustanciales, le notificaremos por correo electrónico. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.
Contacto
Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: privacidad@kuxaapp.com
- Formulario de contacto: kuxaapp.com/contacto
INAI
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información, visite www.inai.org.mx.