Términos de Servicio
Última actualización: 17 de marzo de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar la plataforma Kuxa (en adelante "la Plataforma", "el Servicio" o "nosotros"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.
2. Descripción del servicio
Kuxa es una plataforma SaaS (Software como Servicio) diseñada para desarrolladores inmobiliarios en México que permite:
- Gestionar proyectos y desarrollos inmobiliarios
- Controlar avances de obra y bitácoras
- Administrar inventario de unidades
- Gestionar comercialización, reservas y ventas
- Visualización 3D para desarrollos verticales
- Geolocalización y validación de presencia en obra
3. Registro y cuenta
3.1 Requisitos de registro
Para utilizar la Plataforma, debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
3.2 Seguridad de la cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta.
3.3 Organizaciones
Al registrar una organización en la Plataforma, usted declara tener la autoridad para actuar en nombre de dicha organización y aceptar estos términos en su representación.
4. Planes y pagos
4.1 Suscripciones
La Plataforma ofrece diferentes planes de suscripción con distintas funcionalidades y límites. Los detalles de cada plan están disponibles en nuestra página de precios.
4.2 Facturación
Las suscripciones se facturan de forma mensual o anual, según el plan seleccionado. Los cargos se realizan de forma anticipada al inicio de cada período de facturación.
4.3 Cancelación
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual. No se realizan reembolsos por períodos parciales.
4.4 Cambios de precio
Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros planes. Cualquier cambio de precio se notificará con al menos 30 días de anticipación y aplicará al siguiente período de facturación.
5. Uso permitido
Al utilizar la Plataforma, usted se compromete a:
- Utilizar el Servicio únicamente para fines legales y autorizados
- No compartir sus credenciales de acceso con terceros no autorizados
- No intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios
- No realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente
- No utilizar la Plataforma para distribuir malware o contenido malicioso
- No sobrecargar intencionalmente nuestros servidores o infraestructura
- No violar derechos de propiedad intelectual de terceros
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
6. Contenido del usuario
6.1 Propiedad
Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre el contenido que cargue a la Plataforma, incluyendo pero no limitado a: información de proyectos, fotografías, documentos y renders.
6.2 Licencia
Al cargar contenido a la Plataforma, nos otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido con el único propósito de proporcionar el Servicio.
6.3 Responsabilidad
Usted es el único responsable del contenido que cargue y garantiza que tiene los derechos necesarios para compartirlo y que no infringe derechos de terceros.
7. Propiedad intelectual
La Plataforma, incluyendo su código fuente, diseño, logotipos, marcas y contenido original, es propiedad exclusiva de Kuxa y está protegida por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No se le concede ningún derecho de propiedad intelectual sobre la Plataforma más allá de lo expresamente establecido en estos términos.
8. Privacidad y datos personales
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos de Servicio. Al utilizar la Plataforma, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a dicho aviso.
9. Disponibilidad del servicio
9.1 Nivel de servicio
Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible de forma continua. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida y podemos realizar mantenimientos programados o de emergencia.
9.2 Respaldos
Realizamos respaldos periódicos de los datos. Sin embargo, le recomendamos mantener sus propias copias de seguridad de información crítica.
10. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, KUXA NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS, USO, BUENA VOLUNTAD U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, RESULTANTES DE: (I) SU USO O IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SERVICIO; (II) CUALQUIER ACCESO NO AUTORIZADO O USO DE NUESTROS SERVIDORES Y/O CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL ALMACENADA EN ELLOS; (III) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESE DE TRANSMISIÓN HACIA O DESDE EL SERVICIO.
11. Indemnización
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Kuxa, sus directores, empleados y agentes, de cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de: (i) su uso del Servicio; (ii) su violación de estos Términos; (iii) su violación de derechos de terceros.
12. Terminación
Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin causa, con o sin previo aviso. Las causas de terminación incluyen, pero no se limitan a:
- Violación de estos Términos de Servicio
- Falta de pago
- Solicitud de autoridades competentes
- Conducta que perjudique a otros usuarios o a la Plataforma
En caso de terminación, tendrá un período de 30 días para exportar sus datos, después del cual serán eliminados permanentemente.
13. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse en esta página. Para cambios sustanciales, le notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación. Su uso continuado del Servicio después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro.
15. Disposiciones generales
- Acuerdo completo: Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Kuxa respecto al uso del Servicio.
- Cesión: No puede ceder ni transferir estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
- Renuncia: El hecho de que no ejerzamos algún derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
- Divisibilidad: Si alguna disposición de estos términos es considerada inválida, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
16. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: legal@kuxaapp.com
- Formulario de contacto: kuxaapp.com/contacto